快手商家在收到快递并需要进行退款的情况下，需要按照以下步骤进行操作：
1.确认快递收到：首先，商家需要确认自己已经收到了快递，并且其中的商品或物品是符合要求的，没有损坏或者其他问题。商家需要检查快递中的物品与订单是否一致。
2.联系快递公司：如果商家发现快递中的商品有问题需要退款，商家需要立即联系快递公司或者快递员，说明情况并提出要求退款。
3.准备相关信息：商家在联系快递公司之前，需要准备好相关的信息，包括订单号、快递单号，商品名称和数量，以及退款金额和原因等信息。
4.提交退款申请：商家在联系快递公司之后，需要根据快递公司的要求提交相关的退款申请。通常情况下，商家需要提供订单信息、商品检查结果、退款金额和原因等信息。
5.等待审核：一旦商家提交了退款申请，快递公司会进行审核，确认是否符合退款条件。通常情况下，快递公司会在几个工作日内进行审核并给出结果。
6.确认退款：如果商家的退款申请通过审核，快递公司会给出退款方式和时间。商家需要根据快递公司的要求提供相应的信息，如银行账号等，以便快递公司将退款打入商家的账户。
7.收到退款：最后，商家会在几天内收到快递公司退款的金额。商家需要核对账户信息，确认退款已经到账。
总的来说，商家在收到快递后需要及时进行退款操作，与快递公司保持联系，并且提供详细的信息以便快递公司进行审核。在退款过程中，商家需要保持耐心和合作，确保退款顺利进行并收到退款金额。如有特殊情况，商家可以咨询快递公司的客服，了解更详细的退款流程和事宜。
