在京东商城购买电脑时，如果遇到任何问题或者不满意的地方，可以通过投诉客服来解决。以下是投诉客服的步骤：
第一步：登录京东商城账号
首先，打开京东商城的网站或者APP，登录自己的账号。在个人中心页面，可以找到客服服务的入口。点击进入客服服务页面。
第二步：选择投诉类别
在客服服务页面，会有各种不同的服务选项，根据自己的问题选择投诉选项。一般在客服服务页面的底部会有“联系客服”或者“在线客服”等入口。
第三步：描述问题并提交投诉
进入投诉页面后，会有一个对话框或者表单要求填写投诉内容。在此填写详细的问题描述，包括订单号、购买日期、问题发生的具体情况等。描述得越详细，客服部门能更快地理解您的问题，解决问题的效率也会更高。
第四步：等待客服回复
提交投诉后，会有客服工作人员与您联系，询问更多的细节信息或者提供解决方案。可能会要求提供一些证据，例如订单截图、商品照片等。一般情况下客服会在24小时之内联系您。请耐心等待。
第五步：跟踪投诉进度
在等待客服回复的过程中，您可以在京东商城网站或APP上查看投诉的处理进度。如果长时间未得到回复，可以再次联系客服催促处理。
总结来说，投诉客服可以帮助您及时解决各种问题，提升购物体验。时刻保持耐心和理性，与客服工作人员友好沟通，使问题得到更好的解决。希望您在京东商城购物愉快！
