在京东商城投诉有以下几种途径：
1. 京东官方网站投诉通道：用户可以登录京东官方网站，找到“联系客服”或“在线客服”等入口，选择“投诉建议”或“意见反馈”等选项，填写相关投诉内容并提交。京东的客服人员会在收到投诉后尽快处理并对用户进行回复。
2. 京东App投诉通道：用户也可以通过京东App进行投诉。在App首页或个人中心页面中找到“客服中心”或“在线客服”等入口，选择“投诉建议”或“在线客服”等选项，填写相关信息并提交投诉内容。京东的客服人员会在收到投诉后处理并回复用户。
3. 京东客服电话：用户也可以拨打京东客服电话进行投诉，京东客服电话为400-606-5500。拨打该电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，最终联系到客服人员进行投诉。客服人员会记录用户的投诉内容并进行处理。
4. 在京东社交平台投诉：用户可以在京东的官方社交平台上进行投诉，比如在京东的微信公众号、微博、贴吧等平台上留言投诉。京东会有专门的客服人员进行跟进处理并回复用户的投诉。
在投诉时，用户应当尽量提供详细的情况描述和相关证据，比如订单编号、商品名称、交易金额、投诉理由等，以便京东能够更快地处理用户投诉并给予合理的解决方案。此外，用户在投诉时应当保持理性和耐心，避免使用不文明或侮辱性语言，以维护良好的沟通氛围，从而更有助于问题的解决。
