京东作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体，客户服务投诉是难免的。京东客服投诉有用，这个问题需要综合来看。
首先，京东作为一家有着很高口碑和信誉的电商平台，对用户的投诉是绝对重视的。在用户进行投诉之后，京东会尽快派专业的客服人员进行处理，保证用户的权益不受损害。京东客服的回复速度通常比较快，用户的问题能够很快得到解决。
其次，京东拥有完善的售后服务体系，用户在遇到问题时可以通过拨打客服热线、在线咨询、反馈留言等多种途径进行投诉。同时，在京东平台上还设有专门的投诉通道，用户可以针对不同问题进行投诉，京东会根据用户的投诉内容进行分类处理，确保每个投诉都能得到妥善解决。
此外，京东还设有客户投诉处理流程，用户在进行投诉时需要提供详细的信息和证据，京东客服人员会根据用户提供的信息进行核实和处理，确保投诉的真实性和合理性。在处理投诉过程中，京东还会对相关商家进行处罚，保护用户的合法权益。
然而，尽管京东的客服投诉机制比较完善，但也存在一些用户反映投诉难以解决的情况。有些用户投诉之后可能会遇到客服回复不及时、处理不及时、处理结果不尽人意等问题。这些情况可能是由于京东客服工作量大、信息流转不及时等原因造成的。
综上所述，京东客服投诉有用是相对的。作为用户，在遇到问题时可以通过适当的渠道进行投诉，提供详实的信息和证据，相信京东客服会尽力解决用户的问题。同时，京东也在不断完善客户服务体系，提高服务水平，让用户能够更好地享受购物体验。因此，京东客服投诉有用，用户在遇到问题时可以放心投诉，相信问题会得到妥善解决。
