在天猫超市购物时,如果发现商品价格不对,可以通过以下渠道进行投诉:
1. 在购物页面进行咨询:在购物页面上有客服在线的功能,可以直接和客服沟通询问价格是否正确,如果发现价格不对,可以立即提出投诉,客服会尽快为您解决问题。
2. 在订单页面投诉:在订单页面上有投诉按钮,可以点击进入投诉通道,选择投诉理由为“商品价格有误”,然后填写详细的情况说明和联系方式,提交后会有专门的人员进行处理。
3. 拨打天猫客服电话:天猫客服电话为95121,可以拨打该电话进行投诉,说明商品价格不对的情况,客服会帮助您处理投诉并及时解决问题。
4. 在天猫超市官网进行投诉:在天猫超市官网上也可以找到投诉通道,填写相关信息后提交投诉,官方会及时回复并跟进处理。
在投诉时,应该保留好相关的购物凭证,如订单截图、发票等,以便确认价格不对的情况。同时,在投诉时也要保持耐心和理性,尽量提供详细的情况说明,让相关部门更好地了解问题并解决。经过投诉后,如果发现确实是天猫超市的错误,他们会进行退款或补偿等处理。希望以上内容对您有所帮助,祝您购物愉快!