如果您在京东购买的电脑出现了问题，可以按照以下步骤处理：
1. 第一步是和京东客服联系。您可以拨打京东客服电话，或者在京东官网上找到在线客服进行咨询。向客服说明您购买的电脑出现了什么问题，提供订单号和详细的故障描述，客服会帮助您处理问题。
2. 如果问题无法通过客服解决，您可以选择申请售后服务。在京东官网上登录您的账户，找到订单详情页，选择申请售后服务选项。填写相关信息并提交申请，京东会安排专业人员上门维修或更换电脑。
3. 如果售后服务无法解决问题，您可以考虑申请退换货。在京东官网上登录账户，找到订单详情页，选择退换货选项并填写相关信息。京东客服会协助您办理退款或更换电脑。
4. 如果以上步骤都无法满足您的需求，您可以考虑向消费者权益保护组织投诉。在京东官网上找到投诉通道，向相关部门反映您的问题，要求得到合理解决。
总之，购买电脑遇到问题并不是罕见情况，重要的是及时与京东客服取得联系，寻求解决方案。京东作为一家有信誉的大型电商平台，通常会为客户提供有效的售后服务。但同时，作为消费者也要维护自己的合法权益，坚决不接受质量问题的商品。希望您的问题能够顺利解决，享受到良好的购物体验。
