在天猫超市购买洗面奶是否存在假货问题是一个备受消费者关注的话题。随着电商的发展和越来越多消费者选择在网络上购买产品，假货问题也成为了一个不容忽视的热点话题。
首先，需要明确的是，天猫超市是阿里巴巴旗下的一家大型电商平台，拥有强大的商品管理和监管体系。作为一个知名的电商平台，天猫超市在产品质量和品牌信誉上有着严格的要求，对于假货的处理也非常严厉。因此，天猫超市上出现假货的可能性相对较小。
然而，虽然天猫对于假货的管理比较严格，但是仍然无法完全避免假货的存在。一些不法商家为了谋取暴利，会采取掺假、偷工减料等手段制造假货，并混在正品中销售。这些假货可能对消费者的身体健康产生影响，同时也损害了正规品牌的声誉。
在购买洗面奶时，消费者可以采取一些措施来避免购买到假货。首先，选择信誉好的大型商家进行购买，如天猫自营店或官方授权店铺。这些商家通常会保证产品的质量和真实性。其次，注意商品的价格，如果某款洗面奶价格显著低于市场价，有可能是假货。再者，查看商品的评价和评价数量，如果商品评价较多且评价较高，可以增加购买的信心。
此外，如果消费者购买到了怀疑是假货的洗面奶，可以通过以下方式来进行申诉和投诉：首先，联系天猫客服进行投诉，说明问题并提供相关证据。其次，可以向相关部门举报，比如工商局、市场监督管理局等，他们会介入调查并给予处理。同时，消费者也可以通过消费者维权组织进行投诉和维权。
总的来说，虽然天猫超市在假货管理上做出了努力，但假货问题仍然存在。消费者在购买洗面奶时要保持警惕，选择正规渠道购买，以减少假货的风险。同时，也要提高自身的消费意识和维权意识，及时举报和投诉假货行为，共同维护市场秩序和消费者权益。
