天猫超市是阿里巴巴旗下的一个实力电商平台，为广大消费者提供了极为方便的购物体验。随着电商行业的发展，很多人都选择天猫超市进行购物，但在购物过程中，难免会出现商品想法或者不符合预期等问题，那么这时候就需要了解一下天猫超市无货退货规则。
1. 无理由退货
天猫超市采取的是无理由退货制度，也就是说在购买商品后7天内，可以无条件退货，但是商品必须是“未拆封、未使用、不影响二次销售、正常销售质量标准所限制之范围内”的。
2. 退货流程
如果您想要退货，可以通过天猫超市官方网站或客户端进行申请。首先，在天猫超市的“已买到的宝贝”页面中找到需要退货的商品，然后点击“退货申请”，填写相关信息和退货原因后提交申请即可。之后，需要等待天猫超市客服的审核，审核通过后可以选择快递取货或到自提点取货。在确认商品无误之后，天猫超市会在3-7个工作日内为您退款。
3. 特殊情况
在一些特殊情况下，如果商品在使用过程中发现质量问题或者存在功能故障，可以联系天猫超市的客服人员进行协商，实行支持商品维修、换货、退货等服务。但需要注意的是，在退货过程中，不包括商家赠品、手机话费、预充值卡等。此外，在部分折扣促销活动期间，退货的金额将按照实付款金额计算，退款金额将低于当前商品价格。
4. 清单未确认
如果在签收商品时，没有及时对商品清单进行确认，且在签收7天之后客户要求退货的情况下，平台不再承担商品质量及商品完整性的问题，但该情况下的退货仅限于商品本身的质量问题而非由于物流或者其它因素所引起的损坏。
总之，作为消费者，在购买商品时要认真核对商品信息，在收到商品后尽快进行验货和确认，在7天之内发现问题及时向天猫超市进行退货申请。天猫超市的无货退货规则为消费者提供了一定的保障，在购物中可以尽情享受方便快捷的服务。
