天猫超市是阿里巴巴旗下的一家网上超市，用户可以在天猫超市购买食品、日用品等商品。有时候用户购买了一些商品后，因为各种原因需要退款，或者想要充值余额进行下次购物。下面我们来讲解天猫超市充值和退款的具体操作流程。
一、天猫超市充值教程：
1. 打开手机天猫超市APP，登录自己的账号。
2. 在首页底部找到“我的”，点击进入个人中心。
3. 在个人中心页面上方点击“我的账户”，进入账户管理页面。
4. 在账户管理页面找到“余额充值”按钮，点击进入充值页面。
5. 在充值页面选择充值金额、支付方式等信息，然后点击确认充值。
6. 根据提示完成支付流程，即可成功充值余额。
二、天猫超市退款教程：
1. 打开手机天猫超市APP，登录自己的账号。
2. 在首页底部找到“我的”，点击进入个人中心。
3. 在个人中心页面找到“我的订单”，点击查看自己的订单记录。
4. 找到需要退款的订单，点击进入订单详情页面。
5. 在订单详情页面找到“申请退款”按钮，点击进行退款申请。
6. 根据系统提示填写退款原因、选择退款方式等信息，提交退款申请。
7. 客服人员会在收到申请后进行审核，审核通过后会将退款金额原路返回到您的支付账户上。
以上就是天猫超市充值和退款的具体操作流程，希望对您有所帮助。如果在操作过程中遇到任何问题，可以随时联系天猫超市客服寻求帮助。祝您购物愉快！
