如果您的天猫超市卡已经失效，可以通过以下步骤进行退卡：
1. 联系天猫客服：首先，您需要联系天猫客服，说明您的天猫超市卡已经失效，并希望申请退卡。您可以通过天猫官方网站或者天猫APP上的客服通道进行联系，也可以拨打客服电话咨询。
2. 提供相关信息：在与客服联系时，您需要提供您的天猫超市卡号、持卡人姓名、身份证号码等相关信息，以便客服人员核实您的身份和卡内余额情况。
3. 确认退卡细则：客服人员会告知您天猫超市卡的退卡规定和流程，您需要仔细阅读并确认您是否符合退卡条件，以及需要提交的相关文件或资料。
4. 提交申请：根据客服人员的指引，您可以按照要求提交相关的退卡申请表格、身份证明、天猫超市卡原件等文件或资料，并按要求填写和签署相关文件。
5. 等待处理：提交退卡申请后，您需要耐心等待天猫客服对您的申请进行处理。一般来说，客服人员会在收到申请后的一定时间内进行审核和处理，并将处理结果通知您。
6. 处理结果：一旦您的退卡申请获得批准，客服人员会告知您退卡的具体流程和时间安排。您需要按照客服的指引进行操作，并等待退卡金额的退还到您的指定账户中。
总的来说，失效的天猫超市卡可以通过联系客服进行退卡处理，但具体退卡流程和要求可能会因个别情况而有所不同，因此在操作过程中请严格按照客服人员的指引进行，以免造成不必要的麻烦。希望以上信息对您有所帮助！
