若您的天猫超市卡出现失效情况，可以根据以下步骤进行退款申请：
1.联系客服：在天猫超市官方网站或APP上找到客服联系方式，可以拨打客服电话或者在线咨询客服人员，告知他们您的超市卡出现失效情况，并希望进行退款处理。
2.提供相关信息：客服人员可能会要求您提供一些凭证，例如购买超市卡时的订单号、卡号和密码等信息，以便他们核实您的身份和卡的真实性。
3.等待处理：一般情况下，客服人员会在接受您的申请后进行内部核实，并在一定时间内给予答复。您需要耐心等待处理结果，通常会有客服人员联系您并告知退款事宜。
4.退款方式：一旦确认可以进行退款，客服人员会告知您具体的退款方式。一般情况下，退款会原路返回，即如果您是通过支付宝或银行卡购买的超市卡，退款金额会退回至您的支付宝账户或银行卡账户。
5.核实退款：在收到退款后，建议您及时核实退款金额是否正确，如有任何问题，请及时联系天猫超市客服进行沟通解决。
总的来说，如果您的天猫超市卡出现失效情况，可以通过联系客服进行退款申请。希望上述步骤对您有所帮助，祝您顺利解决问题，如有其他疑问可继续向客服进行咨询。
