当用户更换手机号时，网易仍然保留用户的原始账号信息。换句话说，用户更换手机号后，原来的账号仍然存在，用户可以继续使用原账号登录网易平台，并保留原账号的所有信息和数据。
换手机号并不会导致用户的账号被删除或清除，因为账号和手机号并不是完全绑定在一起的。用户只需要通过网易平台提供的相关服务或功能修改自己的手机号即可，而不会影响到原先的账号状态。所以用户可以放心更换手机号，无需担心账号被破坏或遗失。
然而，在更换手机号后，可能需要额外的验证步骤来确认用户的身份。网易会通过短信、邮箱或其他方式发送验证码给用户新的手机号，以确保用户身份的真实性。用户需要在验证完成后才能继续使用原账号进行登录和操作。
同时，为了确保账号的安全性，建议用户在更换手机号后及时更新账号的安全设置，如修改密码、设置双重认证等。这样可以有效保护账号的安全，避免账号被他人恶意使用或盗取。
总的来说，网易在用户更换手机号时会保留原账号的信息，并确保用户能继续使用原账号登录网易平台。用户只需要按照平台提供的操作流程进行操作，即可顺利完成手机号的更换，而不会影响到原账号的存在和使用。
