天猫超市卡不返卡可能是由于多种原因造成的，比如余额不足、卡片损坏、过期等。面对这种情况，我们可以采取以下措施来解决问题。
首先，如果天猫超市卡余额不足，我们可以尝试进行充值。登录天猫超市官方网站或者手机APP，找到相应的充值入口，按照指引进行充值操作即可。通常充值是即时到账的，一旦充值成功，我们就可以继续使用天猫超市卡。
其次，如果天猫超市卡是因为损坏而不返卡，我们可以尝试联系天猫超市的客服部门进行处理。可以拨打天猫超市客服电话，或者通过在线客服进行沟通，说明情况并提供相关证明材料，客服会帮助我们进行处理，可能会要求我们将损坏的卡片寄回，他们会为我们重新发放新的卡片。
再次，如果天猫超市卡已经过期不返卡，我们也可以尝试联系客服处理。有些情况下，天猫超市会允许我们补办新卡，并将之前的余额转移到新卡上。但是需要注意的是，天猫超市的卡片过期规定可能不同，需要具体情况具体分析。
最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以选择到天猫超市的实体店或者联系总部直接处理。实体店的工作人员可能会帮助我们解决问题，或者提供更多的解决方案。如果实在无法解决，可以向天猫超市的总部反映情况，他们会派专人为我们处理。
总的来说，遇到天猫超市卡不返卡的情况不要慌张，应该冷静处理，并按照以上方式进行解决。同时，为了避免类似情况发生，我们应该定期查询卡片余额、注意卡片有效期等信息，及时处理卡片问题，确保正常使用。
