天猫超市作为一个在线购物平台，一般情况下是可以进行退货退款的。退款金额一般是购买商品的总额减去退货商品的金额。退款金额将会原路返回到购买时的支付方式上，比如支付宝、微信支付等。但具体的退款政策会根据商品的具体情况而有所不同。
首先，天猫超市的商品一般是经过严格的质量检验和认证的，确保商品本身的质量问题是较少的。但是在某些情况下，比如商品在运输过程中损坏或者收到错误的商品，消费者是有权利要求退货退款的。在这种情况下，消费者可以联系天猫超市的客服进行退货退款申请，确认具体的退款流程和政策。
另外，消费者在购买商品之前也可以注意查看天猫超市的退款政策，了解具体的退款规定。一般来说，天猫超市对于未开封、未使用且保持原样的商品是可以退货退款的。但对于一些特殊商品，比如食品、个人护理产品等，在消费者使用之后则不支持退货退款。因此，在购买商品之前，消费者可以慎重考虑商品的使用需求和个人偏好，避免不必要的退货退款。
值得一提的是，天猫超市的退款流程可能会稍有不同于实体店面的退款流程。消费者需要在网上提交退货退款申请，并按照网站提示的指引进行操作，包括填写退款原因、上传商品照片等。一般情况下，天猫超市的客服会在接收到申请后尽快处理，帮助消费者完成退货退款流程。
总的来说，天猫超市是支持退货退款的，但具体的退款金额和流程会根据商品的情况而有所不同。消费者在进行退款申请时，建议仔细阅读网站的退款政策和注意事项，以便顺利完成退货退款流程，保护自己的消费权益。希望以上信息能帮助您更好地了解天猫超市的退款政策。
