淘宝京东作为国内电商的代表,是很多人购物的首选。当购买完商品后,如何发货就成了一个重要的问题。下面就淘宝京东如何发货进行详细的说明。
一、淘宝发货流程:
1. 商家接单:顾客下单后,商家需要在淘宝后台看到订单,确认订单是否有问题,确认后即可开始备货。
2. 备货:商家开始整理货物并打包,准备发货。根据货物的不同,商家会选择相应的快递公司发货。
3. 出库:商家将快递单号录入淘宝系统,并打印快递单号。然后将货物交给快递员,快递员会将货物送到物流中心进行处理。
4. 物流处理:物流中心接收到货物后,会根据不同的传输方式(陆运/空运)将货物分配到各个站点进行转运,同时对快递单号进行扫描上传,方便客户随时查看物流信息。
5. 配送派送:快递员收到派送任务后,开始送货。如果顾客没在家,快递员也会与顾客联系,确认送货时间。
6. 签收:顾客在收到快递时,要认真核对快递单的信息是否正确,对货物进行验收,如果没有问题,就可以签收了。如果发现货物有问题,可以进行退换货。
二、京东发货流程:
1. 订单生成:顾客成功下单后,京东会自动为商家生成订单,商家需要在京东系统中确认订单信息,并准备订单中的商品。
2. 订单备货:商家整理货物并打包,然后交给京东仓库。
3. 仓库接收:京东仓库接收到货物后,会进行一部分的质检和维护,然后将货物放进仓库中进行存储。
4. 订单处理:京东的系统根据订单信息,在仓库中搜索相应的货物,并打包称重。然后将快递单号录入系统并打印,将货物送至物流中心进行处理。
5. 物流处理:物流中心将货物根据出发地和目的地进行划分,选择合适的运输方式进行配送,同时不断上传扫描信息,让顾客随时了解自己的物流状态。
6. 配送派送:快递员根据顺序逐一派送,如果遇到无人签收的情况,会联系顾客寻找解决办法。如果没有配送问题,则顾客可以在收到货物后进行签收。
总体来说,淘宝京东出货流程都比较相似,主要区别在于京东有专门的仓库和物流公司,因此除了订单处理环节稍有不同,其他的流程都几乎一致。