天猫和京东超市都是国内知名的电商平台，提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。它们的“正规”程度可以说是比较高的，因为它们都是有着严格的平台规则和严密的商家审核机制。但是在网络上，我们也时常听到一些关于商品质量、售后服务等方面的投诉，这让人产生了对天猫和京东超市“靠谱度”的一些质疑。
首先，我们来看看天猫超市。天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，自成立以来一直致力于打造“正品行货”的口碑。在天猫上购买的商品，大多数来自官方品牌授权销售，质量有保证。同时，天猫超市实行“先行赔付”政策，对于商品的质量问题给予了相对较好的解决方案，增加了消费者的信任感。但是在实际购物过程中，还是会出现一些假货、次品等问题，需要消费者慎重选择和留意。
其次，京东超市作为另一家知名电商平台，也是一直以良好的商品品质和完善的售后服务而著称。京东自有的物流配送体系，确保了快速且安全地送达商品。而且京东有着比较全面的售后保障，包括7天无理由退货、15天换货等政策，给消费者提供了更多的保障和选择。不过，也时常有消费者反映在使用京东超市购物时碰到商品质量差、售后难以解决等问题，这些问题也会影响消费者对京东的“靠谱”度。
综合来看，天猫和京东超市作为国内电商平台的龙头企业，都有着相对较高的“靠谱度”。它们都有着完善的售后保障和用户体验，力求给消费者提供高品质的购物体验。但是在购物过程中，仍然有一些不尽如人意的地方，需要消费者在选择商品和商家时慎重考虑，以减少可能遇到的风险。
最终，无论是天猫还是京东超市，都不可能百分之百地避免出现问题。因此，我们在选择购物平台时，建议多多比较、留意商品和商家的评价，尽量选择有信誉度高、口碑好的商家进行购物，以确保自己的权益。同时，如果在购物过程中遇到问题，也可以通过平台客服或相关部门进行维权投诉，维护自己的合法权益。愿大家都能在购物的过程中得到满意的商品和服务。
