天猫超市反卡是指在购物时使用信用卡、借记卡等电子支付方式支付后，因各种原因导致订单金额被扣除但商品未成功购买的情况。消费者在遇到天猫超市反卡问题时，可以通过以下方式进行查询解决：
1. 登录天猫超市官方网站或APP：消费者可以登录天猫超市的官方网站或手机APP，查看订单详情与支付记录。在“我的订单”或“我的账户”中可以找到未成功支付的订单，进而查询反卡情况。
2. 联系客服：天猫超市设有专业的客服团队，消费者可以通过在线客服、电话客服或邮件方式联系客服人员，说明问题并提供订单号、支付时间等相关信息，让客服帮助查询订单状态并解决反卡问题。
3. 查询银行：若消费者付款方式为信用卡或借记卡，在支付失败后应及时联系发卡银行或第三方支付平台，查询资金扣款情况。银行客服会为消费者提供支付流水、交易状态等信息，以协助查询反卡情况。
4. 退款处理：如果消费者确认遇到反卡情况，可以向天猫超市提交退款申请。通过申请退款，可以将支付的款项返还至消费者的支付账户中，解决反卡问题。
5. 避免再次出现：消费者在遇到反卡问题后，应注意审查支付信息、网络连接等环节，避免再次出现类似情况。若反复出现反卡问题，建议联系天猫超市客服或更换支付方式，以确保购物支付的顺利进行。
不过，消费者在查询天猫超市反卡问题时，需要保持耐心与理性，并注意保护个人信息安全，防止信息泄露或被诈骗。希望以上方法对遇到反卡问题的消费者有所帮助，让购物体验更加愉快顺畅。
