天猫超市作为阿里巴巴旗下的在线零售平台之一，在电商行业中拥有一定的知名度和市场份额。然而，近年来天猫超市的表现却逐渐走向惨淡。有以下几个原因可以解释天猫超市的惨淡表现：
一、竞争激烈：随着电商行业的迅速发展，天猫超市所处的生鲜食品领域竞争日益激烈。其他电商平台如京东、苏宁也都推出了生鲜食品业务，并提供更多的优惠政策和服务，吸引了大量消费者。同时，传统的实体超市和农贸市场也通过线上渠道拓展业务，加大了天猫超市的竞争压力。
二、物流问题：生鲜食品的物流环节非常重要，需要保证食品的新鲜度和安全性。然而，天猫超市在物流方面的表现一直不尽人意，有消费者反映收到的生鲜产品存在质量问题，导致信任度下降。相比之下，传统实体超市和专业的生鲜电商平台在物流方面有更好的表现，让消费者更愿意选择它们。
三、产品品质：虽然天猫超市有一定的品牌优势，但是在产品品质方面并不稳步提升。一些消费者反映在购买生鲜产品时发现有过期或者变质的情况，这一直以来都是消费者对天猫超市的一个不满点。而在同类产品方面，一些传统实体超市或者专业的生鲜电商平台则提供更为可靠的产品品质，吸引了大量消费者。
四、促销活动不尽人意：促销活动是吸引消费者的一种重要手段，然而天猫超市在促销活动方面并不尽人意。与其他电商平台相比，天猫超市的促销力度和频率都较为低，导致消费者更倾向于选择其他平台进行购物。
五、售后服务不够完善：在电商行业中，售后服务对于消费者的满意度和忠诚度至关重要。然而天猫超市的售后服务一直存在问题，有消费者反映在遇到问题时难以得到及时有效的解决，给消费者造成困扰。相比之下，一些其他电商平台提供更为完善的售后服务，吸引了更多消费者。
总的来说，天猫超市的惨淡表现主要是由于激烈的竞争、物流问题、产品品质、促销活动和售后服务等多方面因素共同作用所致。要想改变这种状况，天猫超市需要加大投入，提升服务质量，提高产品品质，加强营销力度，增强竞争力，才能重新吸引消费者，挽回颓势。
