天猫超市作为国内知名的电商平台，一直致力于为消费者提供优质的商品和良好的购物体验。然而，即使在这样一个大平台上购物，也难免会遇到一些问题，比如退货不赔钱的情况。当消费者在天猫超市购买商品后，发现商品有质量问题或不符合自己的需求时，便会选择申请退货。但有时候退货并不意味着能够轻松获得全额退款，尤其是在一些卖家不肯承担责任的情况下。
如果遇到天猫超市退货不赔钱的情况，消费者应该如何解决呢？以下是一些应对措施和方法：
1.先和卖家沟通：在发起退货申请前，建议首先和卖家进行沟通，说明退货的原因和具体情况。有时候，卖家可能会提供其他补偿措施，比如更换相同价值的商品或提供部分折扣等。
2.提交退货申请并注明问题：如果无法和卖家达成一致，消费者可以直接在天猫超市平台提交退货申请。在填写退货申请时，要详细描述退货的原因和问题，以便平台能够更好地帮助处理。
3.保留相关证据和凭证：在申请退货的过程中，消费者应该尽量保留购买商品的相关证据和凭证，比如订单号、快递单号、商品照片等。这些凭证可以作为日后维权的重要证据。
4.提起投诉或申诉：如果卖家在面对消费者的退货要求时表现不积极，消费者可以考虑提起投诉或申诉。天猫超市平台有专门的客服部门和投诉通道，消费者可以通过这些渠道进行投诉，寻求帮助和解决。
5.寻求法律援助：在极端情况下，如果卖家坚持不退款且无理拒绝退货，消费者可以考虑寻求法律援助。根据我国《消费者权益保护法》，消费者有权利要求退货并获得全额退款，如有必要可以通过法律途径来维护自身权益。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，对于消费者的投诉和维权都有相应的处理机制。消费者在面对退货不赔钱的情况时，应该理性对待，采取合理的措施来解决问题。同时，在日常购物中，也建议消费者选择有信誉和良好服务的卖家，避免出现类似问题。
