天猫超市和饿了么是阿里巴巴旗下的两个电商平台,分别负责线上的超市和外卖业务。最近,天猫超市及饿了么宣布联合起来推出“饿了么端结算”服务,这项服务主要针对线上购物体验以及快速结算,能够减少商家对于线上订单的资金风险,同时能够加快商家资金流转的速度。
在以往的模式中,商家需要等待订单完成、确认之后才能获得资金结算,这就存在着资金运作滞后的情况,特别是在订单量大的情况下,商家的资金需求不会被及时满足,一定程度上会影响其正常的经营开展。而“饿了么端结算”则提供了一种更加灵活的结算方式,在用户支付部分或全部订单金额后,商家就可以获得与所发货物品等额的资金结算,无需等待确认,大大缩短了商家的结算周期。
当然,商家从“饿了么端结算”中得到的好处不止这些。在业务发展中,优化用户体验无疑是非常重要的一个方面。由于“饿了么端结算”能够提供立即的资金结算,这就使得用户中途支付失败的概率大大降低。同时,对于商家而言,这种方式也能减少用户退款后、“未收到货”的风险。一旦订单被确认,支付的资金即刻划入到商家的账户中,这就大大增强了用户的信用度,对商家与用户的长期关系发展非常有利。
此外,对于有一定规模的商家来说,“饿了么端结算”还能够方便他们掌握经营风险。由于“饿了么端结算”已经与蚂蚁金服的服务相结合,商家可以通过金融账单等数据较为准确地掌握资金流向和营业额等数据,从而更加灵活地作出自己的经营决策。
总体来讲,天猫超市和饿了么联合推出的“饿了么端结算”服务为电商平台中的商家和用户提供了更加可靠、灵活、安全的服务,将为他们今后的业务发展带来显著的优势。商家可以通过“饿了么端结算”节省管理成本,加速资金的流转;用户则可以享受更加顺畅的购物体验,提高消费者满意度;同时电商平台也将借此促进用户增长和品牌提升。