在公众号中查询快递单号通常是为了跟踪快递的运送进程，以便及时了解包裹的到达时间等信息。以下是查询单号的步骤：
1. 打开公众号：首先，我们需要打开微信或其他社交媒体应用，找到需要查询快递的公众号，比如顺丰速运、申通快递、中通快递等。
2. 进入查询页面：在公众号主页查找“快递查询”或“订单查询”等相关选项，点击进入查询页面。
3. 输入单号：在查询页面中会有一个输入框，通常是让用户输入快递单号的。输入你要查询的快递单号，确保输入的单号的正确性。若输入错误，可能就无法正确查询到快递信息。
4. 点击查询：输入完单号后，点击页面下方的“查询”按钮，等待系统返回查询结果。
5. 查看查询结果：系统一般会在查询页面上显示相应的查询结果，如快递单号、发件人、收件人信息、包裹当前的状态、预计到达时间等。你可以根据这些信息来了解你的快递包裹的情况。
6. 联系客服：如果查询结果不符合预期，你也可以选择联系客服寻求帮助。在查询页面上通常也会有客服的联系方式，你可以通过在线客服或者拨打客服电话来获取更多帮助。
需要注意的是，在查询过程中，输入快递单号一定要仔细核对，确保输入的信息正确无误。同时，也要及时关注查询页面上的提醒信息，比如包裹的到达时间、代收方式等，以便做好接收准备。
总的来说，通过公众号查询快递单号是一种方便快捷的方式，能够帮助我们及时了解包裹的情况，并及时处理相关问题。希望以上内容对您有所帮助。
