天猫超市卡余额不对可能是因为多种原因，比如系统错误、网络问题、人为操作错误等。如果您发现卡余额不对，可以按照以下步骤进行处理：
1. 检查交易记录：首先，您可以登录天猫超市官网或APP查看最近的交易记录，确认是否有未经您授权的消费记录或余额变动。
2. 联系客服：如果您确认卡余额确实有误，可以直接联系天猫超市的客服人员进行咨询和投诉。您可以拨打客服热线电话，发送邮件或在线客服咨询，详细说明您的问题，并提供相关证据，如交易记录截图等。
3. 提交申诉：如果客服无法解决您的问题，您可以向相关部门提交申诉，详细说明您的情况，并附上相关证据。通常，天猫超市会进行调查核实，并在一定时间内给予答复。
4. 保留证据：在整个处理过程中，您需要保留好相关证据，如交易记录、客服沟通记录等，以便日后跟进或投诉。
5. 寻求帮助：如果您无法得到满意的解决方案，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求进一步帮助。
总的来说，如果发现天猫超市卡余额不对，首先需要及时核实情况，然后与客服联系沟通，尽快解决问题，确保自己的权益不受损害。希望以上建议能够帮助您顺利解决问题。
