会员查询功能在公众号中很常见，一般会被设置在功能菜单中。如果您是公众号的会员，可以通过官方提供的会员查询功能，随时查询自己的会员信息和权益。本文将以某家商场公众号为例，详细讲述如何在公众号中查询会员信息的步骤，具体步骤如下：
第一步：打开公众号
首先，需要打开商场公众号，可以通过微信搜索、扫描二维码等方式进入。
第二步：进入会员查询页面
在商场公众号的菜单栏中，一般会有“我的会员”或“会员查询”等选项，点击即可进入会员查询页面。当然，也有一些商场公众号是将会员查询功能直接放在首页或者其他功能页面中，需要根据具体情况进行查找。
第三步：输入手机号码
在进入会员查询页面后，需要输入手机号码进行查询。如果用户注册时填写的手机号与当前使用的微信号绑定，则可以直接获取到该用户的会员信息。如果手机号不可用，则需要尝试其他方式进行查询或咨询客服。
第四步：查询结果
查询结果会显示该账号的会员等级、积分和优惠券等信息。如果会员有未使用的积分、优惠券或者礼品等，也会在查询结果中显示。此外，商场公众号还会提供相关推荐和促销信息，让用户更好地享受会员权益。
总之，在大多数商场公众号中，会员查询功能是很容易找到的，可以让用户随时随地了解自己的会员信息和权益。如果您是商家，也可以在公众号中开通会员查询功能，让用户更好地了解自己的会员权益，增强用户黏性和忠诚度。
