天猫超市购买的鞋子在符合退货政策的情况下是可以退货的。根据天猫超市的规定，消费者在收到商品之日起7天内可以申请退货，但商品必须保持原样并且未经穿着或清洗过。如果消费者发现商品存在质量问题或者与网页描述不符，也可以提出退货退款的要求。
首先，如果您想要退货，可以登录天猫超市的官方网站或者APP，找到订单页面，在订单详情中选择退货按钮进行操作。填写退货申请表格，包括退货原因、退款方式等相关信息，并且上传商品的图片作为证明。
在提交退货申请后，天猫超市的客服人员会在1-3个工作日内审核您的退货申请，并且会在审核通过后通知您寄回商品的地址。在寄回商品时，需要保持商品的完好，并且附上退货申请表格中的相关信息。寄回商品后，您可以联系客服查询退款进度，并且等待天猫超市的工作人员确认收到商品后，会在3-7个工作日内为您办理退款手续。
需要注意的是，在退货过程中可能会遇到一些问题，比如物流延迟、商品损坏等情况。这时候您可以及时联系天猫超市的客服人员，说明情况并且寻求帮助。客服人员会尽力解决问题，并且给予您最满意的答复。
总的来说，天猫超市鞋子是可以退货的，但退货过程中需要注意保持商品的完好、及时提交退货申请、积极沟通客服人员等方面。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
