天猫超市返卡是一种促销活动，旨在鼓励消费者在天猫超市购物，以获取一定额度的返还优惠卡。消费者在购物时，只需支付实际购物金额的一部分，另一部分则以返还的形式存放在返卡中，可以在下次购物时使用。但是在实际操作中，有消费者反映天猫超市返卡在结算时会先扣除返卡金额，导致实际支付金额与预期不符的情况。
首先，天猫超市返卡的运作机制应该是在购物结算后扣除返卡金额的。也就是说，消费者在结账时应该先支付实际购物金额，然后系统会自动扣除返卡余额，最终确定消费者需要支付的金额。但是在实际操作中，由于系统的漏洞或者操作不当，可能导致先扣除返卡金额的情况发生。这种情况使得消费者在购物时无法准确掌握实际支付金额，而且也有可能导致消费者因为返卡金额不足而无法正常结账的尴尬情况。
其次，天猫超市应该加强对返卡机制的管理和维护，确保消费者在使用返卡时能够顺利完成购物。具体来说，天猫超市需要优化返卡系统，确保在结算时能够正确扣除返卡余额；同时，也需要提高操作人员的培训水平，确保他们能够正确操作系统，避免出现先扣除返卡金额的情况。
最后，消费者在使用天猫超市返卡时也需要注意保留好返卡账户的余额，避免因为返卡余额不足而无法正常购物的情况。此外，消费者也可以通过及时反馈问题和投诉的方式，促使天猫超市加强返卡机制的管理，提升消费者的购物体验。
总的来说，天猫超市返卡应该是在购物结算后扣除返卡余额的，消费者在使用返卡时也需要注意保持返卡账户的余额，避免出现返卡余额不足的情况。希望通过天猫超市和消费者的共同努力，可以更好地管理和维护返卡机制，提升消费者的购物体验。
