天猫超市的生鲜退货政策是根据消费者权益保护法和相关法律法规制定的，旨在保障消费者的合法权益，提供良好的购物体验。在生鲜商品方面，天猫超市通常会有一定的退货政策，下面我将详细介绍一下。
首先，天猫超市的生鲜退货政策通常包括以下几个方面：
1. **质量问题**：如果消费者收到的生鲜商品存在质量问题，比如过期、变质、受损等，天猫超市一般会提供退货服务。消费者可以联系客服，提供相关证据，如照片或视频，以申请退货退款。
2. **商品描述与实际不符**：如果消费者收到的生鲜商品与网站描述不符，如品种、重量、产地等信息存在明显差异，也可以提出退货申请。
3. **冷链保鲜问题**：由于生鲜商品需要在运输过程中保持一定的温度和湿度，如果消费者收到的商品在配送过程中出现了冷链断裂或保鲜措施不当导致商品变质，天猫超市一般也会接受退货。
4. **未收到商品**：如果消费者在规定时间内未收到订单，可以联系客服申请退款或重新发货。
但是，天猫超市的生鲜退货政策也存在一些限制和注意事项：
1. **退货时间限制**：一般来说，消费者需要在收到商品后的一定时间内提出退货申请，超过规定时间可能会影响退货的受理。
2. **退货条件**：消费者在退货时通常需要保留商品的原包装、吊牌、发票等，以便证明商品的原样性和购买事实。
3. **退款方式**：天猫超市一般会根据退货原因和具体情况选择合适的退款方式，可能是原支付方式退款、退回至支付宝账户余额等。
4. **特殊商品**：一些特殊的生鲜商品，如定制礼篮、鲜花等可能不适用于退货政策，消费者在购买前应该仔细阅读商品详情页的退货说明。
综上所述，天猫超市的生鲜退货政策相对比较完善，通常能够满足消费者的合理退货需求。但消费者在申请退货前应仔细阅读退货政策，保留好购物凭证，并尽量在收到商品后及时检查，以免影响退货的顺利进行。
