天猫超市是阿里巴巴旗下的一个在线购物平台，提供各种各样的商品供消费者选择购买。在天猫超市下单购买商品的过程非常简单方便，但是有时候会遇到一些特殊情况，比如订单没有生成或者出现异常，消费者可能会感到困惑不知道怎么查询订单情况。下面我将介绍一下天猫超市没有订单情况下如何查询订单的方法。
首先，如果您在天猫超市下单购买商品后没有生成订单，您可以通过以下步骤查询订单情况：
1. 登录天猫超市账号：首先，您需要打开天猫超市的官方网站或者App，然后使用您的账号和密码登录。
2. 进入订单管理页面：登录成功后，在页面上方导航栏中找到“我的订单”选项，点击进入订单管理页面。
3. 查看订单情况：在订单管理页面中，您可以查看您所有的订单，包括已完成的订单、待发货的订单、待付款的订单等。如果您下单购买商品后没有生成订单，您可以在这里看到订单是否存在。
4. 联系客服：如果您在订单管理页面中没有找到您的订单，或者订单出现异常情况，可以联系天猫超市的客服。您可以在页面下方找到“联系客服”或者“在线客服”选项，选择适合您的联系方式（比如在线聊天、打电话等），向客服反馈您的订单问题，客服会帮助您解决并查询订单情况。
此外，如果您在天猫超市下单购买商品后没有生成订单，还可以通过以下途径查询订单情况：
1. 拨打客服热线：您可以拨打天猫超市的客服热线，向客服人员说明您的订单情况，提供相关信息（比如购买商品的时间、金额、收件人信息等），客服人员会协助查询您的订单情况并帮助您解决问题。
2. 发送邮件：如果您无法通过网站或者客服热线查询订单情况，还可以通过发送邮件的方式联系天猫超市客服。您可以在天猫超市的官方网站上找到客服的邮件联系方式，发送邮件说明您的订单问题，客服人员会尽快回复并帮助您解决。
总的来说，如果在天猫超市下单购买商品后没有生成订单或者订单出现异常情况，消费者不必担心，可以通过登录官网、联系客服、拨打客服热线等多种途径查询订单情况并解决问题。天猫超市作为一个专业的在线购物平台，会提供优质的客户服务和售后支持，确保消费者的购物体验愉快顺利。
