快手是一家知名的短视频社交平台，用户在这里可以分享自己的生活、才艺和所见所闻。快手也提供了在线购物服务，用户可以在平台上购买各种商品，并且享受快速的配送服务。然而，有时候用户会遇到快手不发货的情况，导致用户的购物体验受到影响，需要投诉。
快手不发货的情况可能会出现在以下几种情况下：
1. 商品无货：有时候用户下单购买商品，但是商家实际上并没有该商品的库存，导致订单无法正常发货。这种情况可能是因为商家的库存管理不当，或者是因为商品在促销期间供不应求，导致缺货现象。
2. 商家失联：有些商家在用户下单后会突然失联，不回复用户的消息或电话，导致用户无法获得订单的发货情况。这种情况可能是因为商家出现了经营问题，或者是因为商家存在欺诈行为。
3. 平台问题：有时候快手平台自身存在系统故障或者是运营问题，导致订单无法正常发货。这种情况可能是因为系统bug或者是因为平台运营不善，导致订单流程出现问题。
面对快手不发货的情况，用户可以通过以下几种途径进行投诉和解决问题：
1. 联系商家：首先可以尝试联系商家，询问订单的发货情况，并且要求商家解释原因。如果商家无法提供满意的解释，用户可以要求退款或者换货。
2. 向快手客服投诉：如果用户与商家联系无果，可以尝试向快手客服投诉。用户可以发送消息或者拨打客服热线，向客服人员说明情况，并要求处理。快手客服通常会积极解决用户的投诉问题，保障用户的权益。
3. 投诉到消费者协会或者相关部门：如果快手客服无法解决问题，用户可以将投诉升级到消费者协会或者相关部门。消费者协会可以协助用户维护自身权益，对商家进行严格监督，保障用户的消费权益。
总的来说，快手不发货是一种令人不满的情况，用户需要及时采取行动进行投诉和解决问题。希望快手平台和商家能够加强监管和管理，提升服务质量，避免这类问题的发生，让用户能够放心购物，享受愉快的购物体验。
