小红书作为一家电商平台，在退款政策方面是符合消费者权益保护的。根据小红书的官方规定，在符合一定条件下是可以申请退款的。
首先，对于未收到货物的情况，小红书会积极帮助消费者处理退款事宜。消费者可以在小红书的订单页面，选择申请退款并填写相关退款原因，之后会有客服人员联系确认情况，并在有效期内处理退款流程。一般情况下，小红书会以原支付方式退款回到消费者账户中。
其次，对于已收到货物但有质量问题或者不符合描述的情况，消费者也可以申请退款。需要提供相关证据，比如照片或者描述问题的文字，以便小红书客服审核确认。一旦确认问题存在，小红书也会积极协助消费者进行退款操作。
然而，需要注意的是，小红书对于非质量问题或消费者个人原因导致的退款申请可能会有一些限制。比如，因个人喜好不合或者不喜欢等理由并不能作为正当的退款依据。在这种情况下，消费者可能需要自行承担相应的退货运费。因此，在购物前消费者可以提前了解商家的退款政策，避免不必要的麻烦。
总的来说，小红书是支持退款的，但需要符合一定的条件。消费者可以在遇到问题或不满意的情况下积极与平台客服联系，合理申请退款，以保护自己的消费权益。同时也要理解商家退款政策，避免产生不必要的误解和纠纷。希望这些信息对您有所帮助。
