天猫超市是天猫商城旗下的一款移动购物应用,用户可以通过该应用在线购买各种商品,比如生鲜、零食、保健品等等。如果您在使用天猫超市的过程中遇到了问题,需要联系客服进行咨询、投诉或建议,您可以通过以下几种方式联系到天猫超市客服。
1. 手机APP内嵌客服
打开天猫超市应用,切换到“我的”界面,点击“客服中心”,进入客服界面。您可以根据您的问题类型选择相应的选项,比如订单问题、商品问题等等。然后填写相关信息,并提交您的问题或建议。客服会尽快给您回复。
2. 在线客服
进入天猫超市网站(https://chaoshi.tmall.com/),点击右上角的“客服中心”进入在线客服页面。在弹出的页面中,您可以输入您的问题或建议,并提交。客服会及时回复您。
3. 电话客服
如果您遇到的问题比较紧急或复杂,可以拨打天猫超市客服电话:95160,通过电话与客服进行联系。客服会耐心地为您解答问题。
总的来说,天猫超市的客服还是比较贴心的,用户可以通过多种方式联系到客服,解决不同类型的问题。但是需要注意的是,客服一般只能解决一些常见的问题,如果您遇到的问题比较复杂或需要商家配合解决,可能需要花费更长的时间和精力。