微信公众号是企业或个人在微信平台上注册并开发的机器人账号。公众号通过微信平台提供的API接口,可以实现信息发布、内容推送、社交互动、付费购买和会员管理等多种功能。其中,会员管理是许多企业和个人公众号运营的重要组成部分。本文将围绕着微信公众号的会员管理,详细介绍如何添加微信公众号会员。
一、开通微信支付
在微信公众号中,会员管理需要借助微信支付来实现。因此,首先需要开通微信支付功能。具体操作如下:
1、注册小微商户。微信支付需要绑定个体工商户或微型企业,在微信支付官网上选择注册后,填写相关信息,等待审核通过即可。
2、获取商户号和支付密钥。审核通过后,在微信支付商户平台中登录账号,在“账户中心”中自行创建未认证的AppID,并获取商户号和支付密钥。
3、开通支付功能。在商户平台“产品中心”中,选择开通“扫码支付”和“JSAPI支付”功能。
二、配置会员属性
在开通微信支付后,需要配置公众号的会员属性。具体操作如下:
1、登录微信公众平台,在左侧菜单栏中选择“用户管理”。
2、在“用户管理”界面中,选择“粉丝画像管理”。
3、点击“用户属性设置”,进入会员属性配置页面。
4、配置会员属性,包括基本信息、消费信息、积分信息和自定义属性等。比如,可以设置会员的姓名、手机号码、地址、购买记录、积分余额和生日等信息。
三、添加会员
在微信公众号中,添加会员主要有以下两种方式:
1、自然转化。自然转化是指用户主动关注公众号或扫描公众号二维码后,自动成为会员。这种方式是最为常见的会员添加方式。
2、手动添加。在会员属性配置页面,通过点击“手动添加”按钮,可以手动添加会员信息。
四、会员管理
在添加完会员后,需要进行会员管理。具体操作如下:
1、查看会员信息。在“用户管理”页面,可以浏览会员的基本信息、消费信息和积分信息等。
2、编辑会员信息。在“用户管理”页面,点击某个会员的信息,进入会员详情页中,可以编辑会员的基本信息、消费信息和积分信息等。
3、删除会员。在“用户管理”页面,选中要删除的会员,点击“删除”按钮,即可删除会员信息。
五、会员营销
在完成会员管理后,可以进行会员营销。具体操作如下:
1、推送消息。在“用户管理”页面,可以选择会员属性,按照不同标签推送不同的消息,为会员提供个性化服务。
2、发送优惠券。在“用户管理”页面,可以选择会员属性,按照不同标签发送不同的优惠券,吸引会员参与活动。
3、开展会员日活动。在特定时间,为会员提供独一无二的消费体验,增强会员黏性和消费意愿。
综上所述,微信公众号的会员管理是企业或个人公众号运营的重要手段之一。通过开通微信支付、配置会员属性、添加会员、会员管理和会员营销等多种方式,可以为会员提供更好的服务,促进企业或个人公众号的发展。