要查看网易退款的相关信息，您可以通过网易官方的网站或者手机应用程序来进行操作。以下是详细的步骤：
1. **登录网易账号**：首先，在您的浏览器中打开网易的官方网站（https://www.163.com/）。如果您已经有网易的账号，请登录您的账号。如果没有账号，您需要注册一个新的账号。
2. **进入相关页面**：登录后，在网易的首页或者用户中心页面，您可以找到一个名为“客户服务”、“帮助中心”或者“我的订单”的选项。点击这个选项，进入到相关的服务页面。
3. **选择退款选项**：在客户服务或帮助中心页面，您会看到一系列常见问题和服务选项。在这些选项中，找到关于退款或订单管理的部分。通常，网易会提供一个单独的页面或者选项来处理退款事务。
4. **填写退款申请**：一旦找到退款选项，您需要填写相关的信息来提交退款申请。这可能包括您的订单信息、购买日期、商品信息以及退款原因等。确保您填写的信息准确无误，以便网易能够快速处理您的申请。
5. **提交申请并等待处理**：完成填写退款申请表格后，点击提交按钮。您的申请将被发送给网易的客服团队进行处理。通常情况下，网易会在一定的工作日内处理您的退款请求。您可以通过网站或者手机应用程序随时查看申请的处理状态。
6. **接收退款确认**：一旦您的退款申请被网易接受并处理完成，您将收到一封确认邮件或者短信通知。在确认通知中，您将得到退款金额以及预计到账时间等信息。
7. **查看退款记录**：您也可以在网易的用户中心或者手机应用程序中查看您的退款记录。通常，网易会在您的账户页面或者订单管理页面提供一个“退款记录”或者“交易历史”的选项，您可以在这里查看之前所有的退款记录和相关信息。
通过以上步骤，您可以在网易官方网站或者手机应用程序上方便地查看并处理退款事务。记得在操作前仔细阅读相关的退款政策和注意事项，以确保您的退款申请能够顺利进行处理。
