快手作为一家电商平台，对于用户的退货退款政策是比较友好和保障的。如果您购买的商品在快手上没有签收，您可以根据以下步骤进行退货退款：
1. 联系客服：首先，在您发现商品没有签收的情况下，应该第一时间联系快手客服。您可以通过快手APP或者官方网站找到客服联系方式，向客服描述情况，并提供相关订单信息和商品照片。
2. 提交退款申请：客服确认了您的情况后，会要求您提交退款申请。您需要填写一些基本信息，包括订单号、商品信息、退款原因等。在填写完毕后，客服会帮助您递交申请。
3. 等待审核：快手会对您的退款申请进行审核，通常会在1-3个工作日内给出答复。如果审核通过，您将可以进行下一步的操作。
4. 退货处理：如果您的退款申请获得通过，您需要将未签收的商品寄回快手指定的地址。在寄回商品时，记得保留好物流单号和相关证明，以便日后查询。
5. 退款到账：快手在收到您寄回的商品后，会进行核实并确认退款事宜。一般情况下，退款会在7-15个工作日内到达您的支付账户。您可以通过查询交易记录来确认退款是否到账。
需要注意的是，在退货退款的过程中，您应该保持联络畅通，积极配合快手客服的要求，以便顺利解决问题。此外，务必保持好商品的原样，避免损坏或二次销售，以免影响您的退款权益。
总的来说，快手对于用户的退货退款政策是尊重用户权益的，并提供了完善的退款流程和保障措施。只要按照上述步骤操作，相信您可以快速顺利地完成退货退款。希望以上信息能对您有所帮助，祝您购物愉快！如有其他问题，欢迎继续咨询。
