天猫超市作为一家知名的电商平台，在配送过程中出现送错地址的情况是不可避免的。当天猫超市送错地址时，消费者通常会感到失望和困惑，而商家则需要为此承担赔付责任。对于消费者来说，他们可能会因此错失重要的商品或者产生额外的时间成本，而商家则需要为此做出合理的补偿。
首先，当天猫超市送错地址时，商家应该迅速与消费者联系，道歉并确认错误。商家应尽快组织重新派送或者协商其他解决方案，以确保消费者的权益不受影响。商家可以选择重新派送正确的商品或者提供合理的替代方案，如退款或者赠送优惠券等。
其次，商家应该承担相应的责任并给予消费者适当的赔偿。具体的赔偿金额应该根据实际情况而定，但至少应该包括消费者因此造成的损失，如时间、精力和金钱上的损失等。商家可以根据情况提供一定比例的赔偿或者优惠，以弥补消费者的损失并挽回其信任。
此外，商家还应该对送错地址的原因进行深入调查，并采取有效措施避免类似事件再次发生。商家可以加强对物流配送的监管和控制，提高配送员的业务素质和专业水平，以确保商品能够准确送达消费者手中。商家还可以建立健全的售后服务体系，提高消费者投诉处理的效率和质量，以提升消费者的满意度和忠诚度。
总之，当天猫超市送错地址时，商家应该及时与消费者联系，道歉并确认错误，并给予适当的赔偿。同时，商家还应该深入调查研究事件原因，并采取有效措施避免再次发生类似事件，以维护良好的品牌形象和消费者关系。只有这样，商家才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
