近来，有媒体报道称，宁波多家天猫超市遭遇了不少问题，引发了不少消费者的关注和疑惑。据了解，这些问题主要包括商品虚假宣传、售后服务不及时、售后无人接听等等。这些问题对于天猫超市的声誉和口碑造成了不小的影响。
首先是商品虚假宣传问题。有不少消费者反映，在天猫超市购买的商品与官方宣传的不符合。比如，购买的洗发水宣传上写的是“去屑功效显著”，但实际使用后并没有看到明显的效果。这样的现象如果发生在一两件商品上，可能还不至于引起太多关注，但是如果出现在大量商品中，势必会让消费者对天猫超市的信任度大大降低。
其次是售后服务问题。有消费者反映，在购买商品后出现了问题，但是售后服务无人接听，或者即使接听了电话也无法得到及时、有效的解决。这就给消费者带来了很大的不便，甚至有些人因此而怨恨天猫超市，对它的评价产生了很大的负面影响。
第三个问题是超时配送。在消费者下单后，在规定的时间内未能送达，导致消费者预期心理受损，这也是一大问题，需引起相关管理部门的关注。
对于这些问题，天猫超市应该积极采取措施加以解决。首先应该认真审查商品信息，杜绝虚假宣传；其次应该提高售后服务的质量和效率，让消费者能够体验到更好的服务；同时也要加强对物流配送的管理，确保能够按时送达，避免超时配送的情况出现。
除了这些方面的问题外，天猫超市还应该加强对供应商的管理。对于那些虚假宣传或者偷工减料、质量不过关的商品，天猫超市应该及时取消合作，这样才能保障消费者的权益和利益，维护自己的品牌形象。
总之，天猫超市是一个重要的电商平台，无论是从消费者角度还是从品牌形象角度来看，都需要采取有效措施解决上述问题。只有做好了各个方面的工作，才能够真正地赢得消费者的信任和支持，打造一个真正意义上的优秀电商平台。
