天猫超市作为中国最大的综合性网络购物平台，快递员是其运作中不可或缺的一环。快递员直接关系到顾客最终购物体验的好坏，因此对其服务质量的评价显得尤为重要。
首先，天猫超市应该评价快递员的服务态度。快递员是天猫超市与顾客之间的桥梁，他们所展现出的服务态度直接影响到顾客对天猫超市的整体印象。优秀的快递员应该热情周到、礼貌耐心，为顾客提供良好的购物体验。即使在面对繁忙的工作压力时，也应该始终保持良好的服务态度，不得有不耐烦、敷衍了事的情况出现。
其次，天猫超市应该评价快递员的专业水平。快递员应该具备熟练的配送技能、良好的驾驶技术以及对商品的基本了解。他们需要准确无误地将商品送达指定地址，并且在交付时要做好必要的核对工作，确保商品的安全、完整性。此外，快递员还应该熟悉天猫超市内部的运作流程，能够协助解决顾客在购物过程中遇到的问题，提高购物体验。
再次，天猫超市应该评价快递员的责任心。对于快递员而言，每一次配送都意味着一次机会，他们应该把每一次机会当作对顾客信任的回报，认真对待每一项配送任务。他们应该保证配送时间的准确性，不得有迟到、漏送的情况发生。在遇到问题时，要能够积极主动地与顾客沟通，及时解决问题，避免因疏忽而给顾客造成不愉快的购物体验。
此外，天猫超市还应该评价快递员的形象仪容。作为与顾客直接接触的人员，快递员的形象仪容直接展示了天猫超市的专业形象。他们应该整洁干净、着装得体，不得有吸烟、喝酒等不良习惯。形象仪容的优良不仅可以提升天猫超市的品牌形象，还能够让顾客对质量和服务更有信心。
总的来说，天猫超市对快递员的评价应该是多维度的，不仅要关注其服务态度、专业水平、责任心和形象仪容等方面，还要根据实际情况给予合理的评价和激励。只有综合考虑以上因素，才能确保天猫超市的快递员队伍始终保持高质量的服务水平，给顾客带来更好的购物体验，提升天猫超市的竞争力和口碑。
