天猫超市是一个在线购物平台，提供各种商品供消费者选择购买。有时候，由于各种原因，天猫超市会拦截一些货物，导致消费者无法收到订单。在这种情况下，消费者需要申请退款来解决问题。
首先，消费者需要登录天猫超市的官方网站或App，在“我的订单”页面找到被拦截的订单。在订单详情页中，应该能够找到关于拦截的相关信息，包括原因和下一步操作。
一般来说，天猫超市拦截货物的原因可能包括物流问题、供应商问题或者其他一些不可控因素。消费者需要根据订单详情页上的提示，选择申请退款的方式。通常有以下几种方式：
1. 自动退款：有些订单被拦截后，系统会自动触发退款流程，消费者无需操作即可收到退款金额。这通常是因为拦截的原因是天猫超市方面的责任，比如商品库存不足或者物流问题。
2. 申请退款：如果订单被拦截后没有自动触发退款流程，消费者可以选择手动申请退款。在订单详情页中应该会有一个“申请退款”的按钮，点击后会弹出一个填写退款申请表格的页面，在表格中填写相关信息并提交即可。
3. 人工客服退款：如果以上两种方式都无法成功退款，消费者还可以通过拨打天猫超市的客服电话或联系在线客服咨询，向客服人员说明情况并要求退款。客服人员会根据情况为消费者处理退款事宜。
无论是哪种方式，消费者通常都需要等待一段时间来收到退款金额。一般而言，天猫超市会在收到退款申请后的几个工作日内处理退款，具体的时间可能会因情况而异。消费者可以在“我的订单”页面或者通过短信等方式查看退款进度。
总的来说，天猫超市拦截货物导致订单不能按时送达时，消费者有权申请退款来解决问题。消费者可以根据订单详情页上的提示选择合适的方式申请退款，然后耐心等待退款处理完成即可。希望以上信息能够帮助到有类似问题的消费者。
