天猫超市是阿里巴巴旗下的一个在线购物平台，致力于为消费者提供优质的商品和服务。然而，有时候在购物过程中，消费者可能会遇到一些问题，例如商品质量不符、服务不周等。如果出现这种情况，消费者应该及时进行投诉，并寻求解决方案。
在天猫超市遇到拦截不退款的情况时，消费者首先应该尽量与商家协商解决。可以通过天猫超市的客服电话或在线客服系统与商家联系，详细描述遇到的问题和要求退款的理由。如果商家拒绝退款或拖延退款时间，消费者可以选择发起投诉，寻求更高层次的解决。
一般来说，天猫超市有专门的投诉平台，消费者可以在平台上提交投诉信息，包括订单号、问题描述、证据截图等。在提交投诉之后，天猫超市的客服人员会进行调查，并尽快给出处理结果。消费者在投诉时要注意提供详细的信息和证据，以便让客服人员更好地帮助解决问题。
如果通过投诉平台无法解决问题，消费者还可以考虑向相关部门投诉。消费者可以向相关消费维权组织投诉，例如工商局、网信办等。这些部门通常会介入调查，并协助双方协商解决问题。此外，消费者还可以向消费者协会、消费者权益保护委员会等机构投诉，寻求更多的支持和帮助。
除了向相关部门投诉外，消费者还可以在社交媒体平台上进行曝光投诉。通过在微博、微信等平台上发布投诉内容，可以吸引更多人关注，增加舆论压力，促使商家尽快解决问题。不过，在进行曝光投诉时，消费者要注意提供真实的信息和证据，避免造成不必要的影响。
总的来说，遇到天猫超市拦截不退款的情况时，消费者应该及时进行投诉，并采取合适的方式处理问题。通过与商家协商、向天猫超市投诉、向相关部门投诉以及在社交媒体平台上曝光投诉，消费者可以更有效地维护自己的权益，促使问题得到解决。希望消费者在购物过程中顺利解决问题，享受到更好的购物体验。
