天猫无人超市是一种新型的零售模式，顾名思义就是没有店员，顾客可以自助购物，无需排队结账。在天猫无人超市购物的过程中，如果不慎购买了不需要的商品或者买错了商品，需要进行退货。那么天猫无人超市如何退货呢？
首先，在天猫无人超市购物时，顾客需要使用手机扫描小程序二维码进行登录，然后选购商品并付款。因此，对于天猫无人超市的退货过程也是通过手机小程序进行的。具体步骤如下：
1. 打开购物小程序：进入手机天猫无人超市的购物小程序，并登录账号。
2. 进入订单界面：在小程序首页找到“我的订单”或“订单详情”等入口，点击进入订单界面。
3. 选择要退货的商品：在订单界面找到需要退货的商品，点击选择进行退货操作。
4. 申请退货：在商品详情页面中，找到“申请退货”或“申请退款”按钮，点击进入退货流程。
5. 填写退货原因：在填写退货原因页面，选择合适的原因并填写详细说明，然后点击确认提交。
6. 等待审核：提交完退货申请后，等待天猫无人超市客服审核。一般情况下，客服会在1-3个工作日内给出审核结果。
7. 完成退货：如果审核通过，天猫无人超市客服会告知具体的退货地址和操作流程。顾客按照客服的指示将商品寄回，并在手机小程序中填写相关信息。
8. 退款处理：客服收到退货商品后，会进行退款处理。退款的方式一般为原支付方式退回，一般情况下会在7-15个工作日内到账。
需要注意的是，在申请退货时，商品必须保持原样，包装完整，不影响二次销售。否则可能会被拒绝退货。另外，天猫无人超市的退货政策可能会因为不同的产品和商家而有所不同，具体情况以实际操作为准。
总的来说，天猫无人超市的退货流程相对简单方便，只需要通过手机小程序进行操作即可。希望以上内容能够帮助到有需要的顾客。
