根据目前的情况来看，天猫超市并没有因为疫情的原因关门。相反，他们采取了一系列的措施保证了服务的正常运行。
首先，在疫情爆发的初期，天猫超市便对员工的健康进行了严格管理。他们要求员工定期测体温，同时加强了门店的清洁工作，并配备了防护用品。这些措施能够有效地减少员工感染病毒的风险，让门店能维持正常的运营。
其次，天猫超市与当地的物流公司合作，确保货物能够在最短的时间内送到买家手中。除了常规的配送服务外，他们还增加了弹性配送（如无接触配送），以满足消费者的生活需求。这样不仅能够减少人员之间的接触，还能够保证了货物的安全和卫生。
另外，天猫超市还与相关部门合作，共同应对疫情。他们参与了方舱医院的建设，向医院捐赠了药品和医疗物资。此外，他们还通过在平台上开设专区和置顶商品等方式来扶持受疫情影响的生产企业和商家。
当然，并不是说天猫超市就没有受到疫情的影响。像其他线下门店一样，疫情让天猫超市也面临了一些经营压力，导致销售额下降。但是作为一个电商平台，天猫超市比传统的门店更有弹性。他们可以考虑减轻商家的负担（如减免平台服务费），并通过线上促销等活动来提升销售业绩。
总之，在疫情肆虐的时期，天猫超市采取的措施和弹性显示了电商平台的优势。他们通过增强员工健康和安全的措施，保持货物的快速配送，参与社会公益等方式来诠释了企业的社会责任。在未来，天猫超市还有很大的发展空间和创新可能性。
