京东自营手机的售后服务主要是由京东官方售后服务提供的。京东作为全球知名的电商平台，拥有完善的售后服务体系，保障消费者的权益。
在购买京东自营手机后，如果出现任何质量问题或使用问题，消费者可以通过以下几种方式获取售后服务：
1. 客服热线：消费者可以拨打京东官方售后客服热线进行咨询与投诉，客服人员会根据具体情况为消费者提供解决方案；
2. 在线客服：消费者也可以通过京东APP或网站上的在线客服进行实时咨询和沟通，以获得更为便捷的售后服务；
3. 京东售后服务站点：京东在各地设立了专门的售后服务站点，消费者可以前往当地的售后服务站点进行手机售后维修；
4. 上门服务：对于一些大件商品，如家电产品，京东也提供上门取件和送货服务，方便消费者对商品进行维修或更换。
在享受京东自营手机的售后服务时，消费者需要注意以下几点：
1. 保持购买凭证：消费者在享受手机售后服务时，需要提供购买凭证，如订单号、发票等，以便售后人员核实商品信息；
2. 保持商品完好：若手机在售后服务期间进行人为损坏或未按照使用说明操作，可能会被拒绝维修或更换；
3. 遵守售后政策：消费者在享受售后服务时需要了解并遵守京东的相关售后政策，以免因违规操作而导致维修费用增加或售后服务被拒绝。
总的来说，京东自营手机在售后服务方面具有一定的优势，消费者可以通过多种途径获取售后服务，确保手机在购买后能够得到及时的维修和保障。同时，消费者在购买京东自营手机时也可以放心，因为京东官方售后服务会为消费者提供专业、高效的售后保障。
