如果您在天猫超市购物后发现还没有收到商品或者订单还未发货，需要进行退款操作，可以按照以下步骤进行：
1. 登录天猫超市网站：首先在电脑或手机上登录您的天猫账号，并点击进入“我的订单”页面。
2. 选择需要退款的订单：在“我的订单”页面中找到您需要退款的订单，点击进入订单详情页。
3. 申请退款：在订单详情页中找到“退款/退货”选项，根据页面提示选择“未发货”或“未收到货”等理由进行退款申请。
4. 填写退款原因：在弹出的退款申请页面中，填写详细的退款原因并选择需要退款的商品数量等信息。
5. 提交申请：确认无误后，点击提交申请进行退款操作，等待天猫客服的审核。
6. 审核通过：如果退款申请审核通过，天猫客服将会通知您并进行退款操作。
7. 等待退款：一般情况下，天猫超市的退款操作需要3-5个工作日处理完成，退款金额将会原路返回到您的支付账户中。
需要注意的是，虽然天猫超市提供了退款服务，但在操作过程中可能会遇到一些问题，例如审核不通过或处理时间较长等情况。如果您在申请退款的过程中遇到困难，可以直接联系天猫客服寻求帮助。另外，建议在购物时仔细核对商品信息和订单详情，以避免不必要的退款操作和纠纷发生。最后，希望您能顺利收到退款并满意解决问题。
