在天猫超市购物时，有时候会因各种原因需要退货或者退款，同时也会涉及到返卡的问题。返卡是指在购物时，商家给予的优惠卡或者礼品卡，用于下次购物时抵扣部分金额的卡券。如果您需要退货或者退款，会涉及到返卡的问题，以下是关于天猫超市购物返卡退款的详细流程：
1.确认返卡类型：在退货或者退款时，首先需要确认返卡的类型，是优惠卡还是礼品卡。优惠卡是商家给予的折扣卡或者满减卡，通常只能在同一家商家使用；而礼品卡是一种类似于代金券的卡券，可以在不同商家使用。
2.联系客服：如果您需要进行退款并且涉及到返卡，可以先联系天猫超市的客服人员，说明您的情况并提供订单号和购物信息，客服会帮助您处理返卡退款的问题。
3.填写退款申请：根据客服的指引，您可能需要填写一份退款申请表或者提供相关证明文件，以便商家确认返卡的情况并处理退款。
4.返卡退款流程：在确认了返卡的类型和填写了相关申请表后，商家会在一定的时间内处理您的退款。通常情况下，如果是优惠卡，退款会按照购物金额的比例原路返还到您的支付账户；如果是礼品卡，则可能需要先将礼品卡兑换成现金，再进行退款操作。
5.注意事项：在退款过程中，需要注意保留好相关的购物凭证和返卡信息，以便商家确认返卡的情况并及时处理退款。同时，也要耐心等待退款到账，通常退款会在7个工作日内到账，具体时间也会根据当地银行或者支付机构的处理速度而有所不同。
总的来说，天猫超市购物返卡退款的流程比较简单，只需要注意相关事项和和跟客服人员联系，商家会尽快帮助处理返卡退款的问题。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
