如果您在天猫超市购买的商品退款超过了七天，需要采取一些措施来解决这个问题。以下是您可以尝试的一些方法：
1. **联系天猫客服**：首先，您可以尝试联系天猫超市的客服团队。他们可能会帮助您解决退款问题，尽管已经超过了七天的期限。提供您的订单号和退款请求的详细信息，以便他们更好地了解情况并为您提供帮助。
2. **解释原因**：如果您有任何特殊原因导致退款超过七天，例如技术问题、通讯故障或其他不可抗力的情况，确保向客服清楚地解释这些情况。有时候，这些额外的信息可以帮助您争取到更好的解决方案。
3. **申请仲裁**：如果与天猫客服的沟通没有得到满意的解决方案，您可以考虑申请仲裁。在天猫的交易平台上，通常有仲裁机制可以帮助解决类似的纠纷。提交您的问题并提供所有相关证据，让仲裁团队进行评估并做出裁决。
4. **评价和投诉**：如果您对天猫超市的服务不满意，可以考虑在相关平台上进行评价和投诉。有时候，公开的反馈可以引起更高层面的关注，从而促使问题得到更快速、更好的解决。
5. **法律咨询**：如果您认为自己的权益受到侵犯，可以寻求法律咨询或者向消费者权益保护组织寻求帮助。他们可以为您提供专业的法律建议，并帮助您采取进一步的法律行动。
总之，虽然退款超过七天可能会增加处理的难度，但您仍然有多种方式可以尝试解决这个问题。重要的是保持耐心和沟通，并且始终坚持维护自己的权益。
