面对天猫超市投诉不回应的情况，你可以采取以下措施：
1. **耐心等待并再次联系**：
首先，可能是因为天猫超市处理投诉的工作量较大或者遇到了其他问题，导致未能及时回复。因此，你可以先耐心等待一段时间，再次尝试联系他们。有时候，再次提醒可能会引起他们的注意并促使他们给予回应。
2. **多种渠道联系**：
天猫超市可能有多种联系方式，例如客服电话、在线客服、邮件等。你可以尝试通过不同的渠道联系，增加获得回应的机会。在联系时，确保提供清晰明了的投诉信息，包括订单号、问题描述、希望解决的方式等。
3. **寻求帮助和支持**：
如果你尝试了多种方式联系天猫超市仍未获得回应，可以考虑寻求外部帮助和支持。例如，你可以联系消费者权益保护组织或者相关监管部门，向他们反映你的投诉情况，并寻求进一步的指导和支持。
4. **通过社交媒体平台反映问题**：
社交媒体平台是一个有效的传播信息和获取关注的渠道。你可以选择在天猫超市的官方社交媒体账号下留言或者私信，说明你的投诉情况。有时候，公开曝光问题可能会促使企业更加重视并采取行动。
5. **保留证据并考虑法律途径**：
在与天猫超市沟通的过程中，保留好相关的证据，例如聊天记录、订单信息等。如果天猫超市的行为涉嫌侵犯了你的权益，你可以考虑寻求法律途径解决问题，例如向消费者协会投诉或者寻求法律援助。
6. **寻找替代解决方案**：
如果你发现与天猫超市的沟通无法达成满意的解决方案，你可以考虑寻找替代解决方案。例如，你可以尝试联系商品厂商或者其他销售渠道，看是否能够获得更好的解决方案。
总的来说，面对天猫超市投诉不回应的情况，重要的是保持冷静和耐心，并采取积极的措施来解决问题。在与天猫超市沟通的过程中，坚持维护自己的权益，同时也要尊重对方，寻求双方都能接受的解决方案。
