天猫超市是一个大型的在线购物平台，为消费者提供了方便快捷的购物体验。然而，由于人为因素或系统错误等原因，有时候会发生漏发商品的情况，给消费者带来了不便和困扰。如果您在天猫超市购物时发现漏发商品，您可以按照以下步骤处理投诉，并获得解决方案。
首先，当您发现漏发商品时，不要慌张，务必保留好相关的订单信息和物流信息，以便后续的投诉和处理。然后，您可以登录天猫超市的官方网站或APP，找到客服服务入口，选择在线投诉或拨打客服电话进行投诉。在投诉时，一定要提供详细的情况描述和订单号，以便客服人员能够快速了解问题并给予解决方案。
在投诉时，您可以要求客服人员给予合理的解释和补偿措施。通常情况下，天猫超市会提供以下几种解决方案：一是补发漏发商品，确保您收到完整的订单；二是退还漏发商品的款项，保障您的权益；三是提供优惠券或积分作为补偿，以示歉意。您可以根据个人的实际情况和要求选择合适的解决方案。
如果在投诉过程中遇到了难以解决的问题或遇到了不良的态度，您可以选择向相关部门进行投诉和举报。天猫超市作为一个大型的电商平台，有完善的客服和投诉制度，对于消费者的投诉和建议会进行认真处理和回复。如果您的权益受到侵害，可以通过消费者协会或者网络监督部门来维护自己的权益。
总的来说，天猫超市漏发商品是一种不正常的情况，消费者有权利合法维护自己的权益。在遇到问题时，要冷静处理，保留好相关证据，按照规定的程序进行投诉和举报。通过合理的协商和沟通，相信问题会得到圆满解决。希望您在购物时能够顺利愉快！
