如果在天猫超市购买商品后，想要退货却遇到了放弃退货的情况，可能会让消费者感到困惑和不满。在香港，作为一个消费者，我们有一些法律权利可以保护我们的权益。以下是一些建议，希望对你有帮助：
首先，如果天猫超市明确在商品页面或者购买合同中注明了不支持退货的情况，那么按照相关法律规定，商家是有权拒绝退货的。在这种情况下，消费者的权益受到法律保护，我们无法强制要求商家退货。但是消费者可以通过客服咨询具体情况，看是否可以进行换货或者其他补偿措施。
其次，如果天猫超市的产品存在质量问题或者虚假宣传等情况，消费者可以根据香港的相关法律规定，提出消费者权益保护的申诉。消费者权益保护法律明确规定了消费者在购买商品时享有的权利，如果商家违反了相关法律法规，消费者可以通过相关部门投诉，寻求法律支持，维护自己的合法权益。
另外，消费者也可以选择与商家协商解决问题。可以通过客服渠道联系商家，说明问题原因，并提出自己的要求。商家在维护好声誉的前提下，可能会考虑接受消费者的退货要求或者提供其他补偿方式。在与商家协商时，消费者可以保持理性态度，尽量与商家进行友好沟通，争取最大化权益。
最后，如果以上方法都无法解决问题，消费者可以考虑向相关部门投诉。在香港，消费者委员会是负责维护消费者权益的机构，消费者可以向消费者委员会投诉，寻求帮助。消费者委员会会对投诉进行调查和处理，并依据相关法律规定对违规商家做出相应处罚。
总的来说，消费者在遇到天猫超市放弃退货的情况时，可以根据法律规定和消费者权益保护法律，通过客服沟通、协商解决、投诉等方式来维护自己的权益。在处理问题时，理性对待，保持耐心，相信问题最终会得到妥善解决。
