在抖音购物中，商家会提供运费险服务，让消费者可以购买商品时选择保障自己的运费。如果遇到商品有质量问题、错发或漏发货等情况时，可以通过运费险来获取赔付。
首先，消费者在选择商品时需要留意商家是否提供了运费险服务。通常在下单页面或者商品详情页会有相应的提醒和选项，消费者可以根据自己的需求选择是否购买运费险。
如果选择购买了运费险，在购买商品后，如果出现需要申请赔付的情况，消费者可以按照以下步骤进行操作：
1. 保留相关证据：当发现商品有质量问题、错发或漏发货时，首先要保留相关证据，包括订单号、商品照片、包裹外观照片等。这些证据将有助于后续的赔付申请。
2. 联系商家客服：消费者可以通过抖音APP内的客服联系商家客服，并说明情况和提供相关证据。商家客服会根据具体情况来进行核实，并告知后续的处理流程。
3. 提交赔付申请：如果商家确认需要赔付，消费者需要根据商家要求填写相关的赔付申请表格并提交所需的证据。通常需要提供订单信息、商品照片、包裹外观照片等。
4. 等待赔付处理：在提交赔付申请后，消费者需要等待商家的处理和审核。商家会根据消费者提供的证据来进行赔付金额的确定，并通知消费者具体的赔付金额和时间。
5. 收到赔付：一旦商家确认赔付金额并进行处理，消费者可以收到赔付款项。通常会通过原支付方式返还到消费者的账户中。
总的来说，抖音提供的运费险服务为消费者提供了一定的保障，让消费者在购物中更加放心。消费者在使用运费险时，要注意保留相关证据，及时与商家联系并提交赔付申请，以便顺利获取赔付。希望以上内容对您有所帮助。
