在天猫超市购买的冷鲜食品是属于易腐食品，消费者在收到商品后应尽快检查商品的质量和新鲜度。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关规定，消费者购买的食品在保质期内有质量问题或者新鲜度不符合要求的情况下是可以要求退货的。
一般来说，天猫超市的冷鲜食品包括肉类、海鲜、奶制品等，这些食品的保质期相对较短，比如肉类一般在1-3天内食用为宜，海鲜最好当天食用，奶制品也要在保质期内食用才能保证新鲜度和品质。因此，如果消费者购买的冷鲜食品在收到后发现质量问题，例如腐烂、异味、变质等情况，消费者应尽快向天猫超市客服反映，并要求退货或换货。
在退货过程中，消费者需要保留购买凭证、商品包装等相关信息，以便顺利办理退货手续。天猫超市一般会根据消费者的投诉情况来判断是否接受退货，并按照商品质量问题的具体情况来确定退款或换货的方式。消费者在遇到退货问题时，要注意保留相关证据，同时合理、合法地向天猫超市提出退货要求，维护自己的消费权益。
总的来说，天猫超市对于冷鲜食品的退货政策是充分尊重消费者的权益的，但消费者在要求退货时也应注意合理要求和积极配合，才能最大程度地保障自身权益。希望以上信息对您有所帮助。
