天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线生鲜食品超市，致力于为消费者提供方便快捷的购物体验。天猫超市的用户策略主要包括以下几个方面：
1. 提供多样化的商品选择：天猫超市为消费者提供了丰富多样的商品选择，涵盖了生鲜食材、零食饮料、日用品、家居用品等多个品类。消费者可以在天猫超市一站式购买所需的各类商品，方便快捷。
2. 质量保证和新鲜度承诺：天猫超市在商品选择上非常严格，只选择优质供应商提供的商品，保证商品的质量和新鲜度。同时，天猫超市提供新鲜度承诺，确保消费者购买到的商品新鲜、安全。
3. 促销活动和优惠政策：为了吸引更多消费者，天猫超市经常开展各种促销活动，如满减、限时特惠、优惠券等。消费者可以通过参与促销活动享受更多优惠和实惠。
4. 快速便捷的配送服务：天猫超市提供快速便捷的配送服务，采用冷链物流保证生鲜商品的配送质量。消费者可以选择适合自己的配送时间，享受上门送货的便利。
5. 多样化的支付方式：为了满足消费者的支付需求，天猫超市提供多样化的支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。消费者可以选择最方便的支付方式进行购物结算。
6. 优质的客户服务：天猫超市注重用户体验，提供优质的客户服务。消费者在购物过程中遇到问题可以通过在线客服、电话客服等渠道联系到天猫超市的客服团队，及时解决问题。
总的来说，天猫超市的用户策略是以提供多样化选择、保证商品质量和新鲜度、提供促销活动和优惠政策、提供快速便捷的配送服务、提供多样化的支付方式和优质的客户服务等为核心，致力于为消费者提供便捷、安全、优惠的购物体验。通过不断优化用户体验和服务质量，提升用户满意度，吸引更多用户成为天猫超市的忠实客户。
